Política de Privacidade

Dados que coletamos

• Dados de conta: ao entrar com a sua conta Google, recebemos seu nome, endereço de e-mail e foto de perfil.
• Dados de pagamento: assinaturas e compras são processadas pela Stripe. Não recebemos nem armazenamos os dados do seu cartão — guardamos apenas um identificador de cliente, o plano contratado e o status da assinatura.
• Conversas de prática: para que a prática funcione, processamos o áudio da sua voz e as transcrições das conversas que você tem com a IA.
• Insights e progresso: geramos automaticamente análises e relatórios sobre as suas conversas para acompanhar a sua evolução.
• Dados de uso e técnicos: registros de acesso, tipo de dispositivo e navegador, e cookies essenciais para autenticação e funcionamento do serviço.

Como usamos os seus dados

• Fornecer e manter o funcionamento da Fefa.
• Gerar feedback, insights e o acompanhamento do seu progresso.
• Processar pagamentos e gerenciar a sua assinatura.
• Melhorar a qualidade e a segurança do serviço.
• Comunicar novidades, avisos e respostas a solicitações de suporte.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Compartilhamento e provedores

Para oferecer a Fefa, contamos com provedores de tecnologia que tratam dados em nosso nome. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Google — login e autenticação.
• Supabase — banco de dados e autenticação.
• Stripe — processamento de pagamentos.
• ElevenLabs — síntese e processamento de voz.
• Anthropic (Claude) — geração dos insights a partir das transcrições.
• Resend — envio de e-mails transacionais.
• Vercel — hospedagem da aplicação.

Não vendemos os seus dados pessoais.

Transferência internacional

Alguns desses provedores estão localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD para garantir um nível adequado de proteção aos seus dados.

Base legal

Tratamos os seus dados com base na execução do contrato (para prestar o serviço), no seu consentimento, no cumprimento de obrigações legais e no legítimo interesse de melhorar e proteger a Fefa.

Retenção

Mantemos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa. Ao excluir a sua conta, removemos os seus dados pessoais e conversas, exceto o que precisarmos reter para cumprir obrigações legais, como registros fiscais relacionados a pagamentos.

Os seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos seus dados, e a revogação do consentimento.

Você pode excluir a sua conta diretamente nas configurações do aplicativo, ou falar com a gente em hello@fefa.app.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados. Ainda assim, nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

Menores de idade

A Fefa não é destinada a menores de 18 anos. Se você for menor de idade, utilize a Fefa apenas com a supervisão e o consentimento de um responsável legal.

Cookies

Usamos cookies essenciais para manter você conectado e o serviço funcionando corretamente. Não usamos cookies para fins de publicidade.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, avisaremos pelos nossos canais. A data no topo indica a última atualização.

Contato

Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer os seus direitos, fale com a gente em hello@fefa.app. Veja também os nossos Termos de Uso.